Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Recepcijas darbinieks salonā
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam atsaucīgu un profesionālu recepcijas darbinieku salonā, kurš būs pirmais kontakts ar mūsu klientiem un nodrošinās augstas kvalitātes klientu apkalpošanu. Šī loma ir būtiska, lai radītu pozitīvu pirmo iespaidu un nodrošinātu salonā plūstošu darba procesu. Jūsu galvenie pienākumi būs klientu sagaidīšana, pierakstu organizēšana, zvanu apstrāde un vispārējo administratīvo uzdevumu veikšana. Mēs vēlamies, lai mūsu recepcijas darbinieks būtu draudzīgs, komunikabls un spējīgs efektīvi risināt klientu jautājumus un problēmas. Darbs prasa labas organizatoriskās prasmes, spēju strādāt komandā un saglabāt mieru dinamiskā vidē. Piedāvājam draudzīgu darba kolektīvu, iespēju profesionālai izaugsmei un stabilu atalgojumu. Ja jūs esat motivēts, atbildīgs un vēlaties strādāt skaistumkopšanas nozarē, mēs aicinām jūs pievienoties mūsu komandai!
Atbildības
Text copied to clipboard!- Sagatavot un uzturēt klientu pierakstu grafiku.
- Sasveicināt un reģistrēt klientus ierašanās brīdī.
- Atbildēt uz telefona zvaniem un e-pastiem, sniedzot informāciju par pakalpojumiem.
- Sadarboties ar skaistumkopšanas speciālistiem, lai nodrošinātu efektīvu darba plūsmu.
- Risināt klientu sūdzības un jautājumus laipnā un profesionālā veidā.
- Uzturēt darba vietas kārtību un tīrību.
- Veikt maksājumu apstrādi un sagatavot ikdienas pārskatus.
- Informēt klientus par akcijām un jaunumiem salonā.
- Pārvaldīt biroja piederumus un nepieciešamības gadījumā veikt pasūtījumus.
- Ievērot konfidencialitāti attiecībā uz klientu datiem.
Prasības
Text copied to clipboard!- Iepriekšēja pieredze līdzīgā amatā tiks uzskatīta par priekšrocību.
- Labas komunikācijas un saskarsmes prasmes.
- Spēja strādāt patstāvīgi un komandā.
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte.
- Prasme lietot datoru un biroja programmas.
- Pozitīva attieksme un draudzīgums pret klientiem.
- Spēja risināt konfliktus un stresa situācijas.
- Labas organizatoriskās prasmes.
- Latviešu valodas prasmes, vēlams arī krievu vai angļu valoda.
- Fleksibilitāte darba grafikā.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze klientu apkalpošanā?
- Kā jūs risinātu neapmierināta klienta sūdzību?
- Vai jums ir pieredze pierakstu un kalendāra pārvaldībā?
- Kādas datorprogrammas jūs protat lietot?
- Vai esat gatavs strādāt maiņās un brīvdienās?
- Kā jūs raksturotu savu komunikācijas stilu?
- Vai jums ir pieredze maksājumu apstrādē?
- Kā jūs rīkotos, ja vienlaikus būtu jāapkalpo vairāki klienti?
- Kādas ir jūsu stiprās puses darbā ar cilvēkiem?
- Vai jums ir kādas īpašas prasmes vai sertifikāti, kas varētu būt noderīgi šajā amatā?
